二次号码焕新“唤不醒”永久封号的微信号, 怎么办?

工信部推出了“二次号码焕新”功能，新办二手号码的用户可以申请二次焕新，可以一次性消除约200个网站或app的手机号注册信息。据媒体报道，有网友新办号码后，去注册微信，发现该号码已经被封号，且属于“不可解封类型封号”，也就是“永久封号”。他找了运营商客服，客服也说没办法，他只好重新办了一个手机号，白花了一个月的月租。微信封号分为两种，“可解类型封号”和“不可解类型封号”，“不可解类型封号”仅提供了“提取账号内资产”的选择，用户可挽回资金损失。如果用户对封号有疑义，可点击下方”联系客服“，找到人工客服进行复审核实。

如果个人提出“对封号有疑义”，我不看好他能凭借自己的努力解封被判定为“不可解封类型的封号”，因为证明你不是原机主，也不是原机主亲戚朋友，还不是原机主为逃避处罚将号码私下过继给了你。你给微信证明“你不是他”，比到公安部门证明“我就是我”难多了。

那么，如果出现这样的“永久封号”，怎么办呢？

(1)如果在新办号码一两天内就发现此问题，运营商应该无偿提供另一个号码，并把套餐转移到新号码。这样避免了用户的损失，也避免了用户的负面体验。如果运营商不给换号，可向工信部投诉火到法院起诉。如何避免此类矛盾的再次发生？

(2)充分利用二次放号前三个月的号码“静默期”，主管部门应该明确要求主流app做一判断，如果一个号码三个月以上没有使用，就应该放入“冷藏区”，如果又有用户要激活，必须与原注册个人身份信息一致才可以。如果是他人，可注销旧号码，按新号为用户提供注册服务。

(3)就如二次出租房屋前要清理掉前租户遗留的垃圾一样，运营商二次放号前，应该完成号码的刷新。在“二次号码焕新平台”“焕新”成功的号码，才能再次投入市场。此外，反诈黑名单信息，主流号码标注平台的标注信息，也应同步刷新。

(4)调整网络实名制的范围，优化不同实名制方式的适用范围，减少手机号实名制的使用场景。

另外需要注意，只要是二手号码：

(5)海量app的手机号注册信息，不可能轻易全部删除，因为没人知道注册过多少个app，且不少app的开发团队能力有限，没有考虑实现解绑。

(6)除app外，一个人还会通过登记手机号、提供联系方式等做法，把手机号泄漏出去。二手号码的拥有者很难避免出现被原机主“联系人”骚扰的情况发生。